Уважаемый ...!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skype. Мы ценим Ваше доверие и готовы предоставить наши услуги, в случае любых возникших у Вас вопросов при использовании Skype.

После нашего с Вами общения в чате, я изучила Ваше дело и подготовила Вам ответ.

Согласно Вашему запросу система показывает, что на номер платежа (тут номер) произведен возврат (тут дата). Возврат на кредитную карту, с помощью которой и была произведена покупка, совершается за период 10 рабочих дней (без учета субботы и воскресенья).

В случае если возврат не произойдет, то Вам необходимо будет обратиться в Ваш банк, на который зарегистрирована Ваша кредитная карточка и затребовать у них выписку с Вашего банковского счета до даты, после которой должны будут возвращены деньги на Ваш счет.

Если вопрос не будет решен, пришлите пожалуйста копию Вашей выписки на данный е-мейл для дальнейшего решения данного вопроса.

Очень надеюсь, что Ваш вопрос будет решен успешно.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобятся более подробные инструкции, укажите номер Вашего запроса SR (номер запроса) при следующем обращении в нашу службу.

Команда Skype всегда к вашим услугам.

С уважением,

Ольга Я.

Служба технической поддержки Skype